Maintenance
Maintenance
Assistance continue de votre site
1. Qu'est-ce que la maintenance de mon site ?
La maintenance de votre site vitrine comprend des mises à jour régulières, la résolution de bugs et l'optimisation de la performance pour garantir que votre site fonctionne correctement.
2. À quelle fréquence bénéficiai-je de la maintenance ?
Nous effectuons des vérifications régulières et des mises à jour pour votre site. La fréquence dépend de votre plan d’abonnement, mais nous restons toujours disponibles pour intervenir rapidement en cas de besoin.
3. Que couvre le support technique ?
Le support technique inclut l’assistance pour toute question ou problème lié à votre site, que ce soit des préoccupations techniques ou des modifications de contenu.
4. Puis-je demander des modifications après la mise en ligne ?
Oui, vous pouvez demander des ajustements ou des modifications après le lancement de votre site. Certaines modifications peuvent sont incluses dans votre service de maintenance, tandis que d'autres peuvent entraîner des frais supplémentaires comme l'ajout de page supplémentaire.
5. Y a-t-il des frais supplémentaires pour le support ?
Non, aucun frais supplémentaire n'est à prévoir. En étant abonné à l'une de nos offres, vous bénéficierez d'un contact direct avec un membre de notre équipe pour toute assistance nécessaire.
6. Quel est le délai de réponse pour le support technique ?
Toute vos demandes seront traitées dans un délai de 24h maximum. En étant abonné, vous bénéficiez d'une ligne de contact direct avec un membre de notre équipe.
7. Comment puis-je signaler un problème avec mon site ?
Vous pouvez signaler tout problème directement à votre chargé de clientèle.
8. Quelles sont les garanties de sécurité pour mon site ?
Nous mettons en œuvre des protocoles de sécurité avancés pour protéger votre site et vos données, y compris l’utilisation de certificats SSL et une surveillance régulière contre les menaces potentielles.
